Política de privacidad
En Philotel nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La información debe facilitarse de forma clara e incluir, entre otros aspectos, la identidad del responsable, las finalidades, la base jurídica, la conservación y los derechos de los interesados.
Responsable del tratamiento
Responsable: Javier Alejandro Lima
Nombre comercial: Philotel
NIF: X8807964E
Domicilio: C/ Ausiàs Marc, 61, 08010 Barcelona, España
Correo electrónico: info@philotel.com
Teléfono: +34 648 86 18 48
Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre.
- Empresa.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Servicio de interés.
- Información incluida por el usuario en su consulta.
Asimismo, el sitio web puede recopilar información técnica mediante cookies, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado o las páginas visitadas. Este tratamiento se explica con más detalle en la Política de Cookies.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Valorar las necesidades del establecimiento o proyecto presentado.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales cuando hayan sido solicitadas.
- Gestionar la relación profesional o contractual que pueda establecerse.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web.
Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales periódicas sin consentimiento previo.
Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es:
- El consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de una relación contractual, cuando corresponda.
- El interés legítimo en garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la relación profesional.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades.
Los datos de consultas que no den lugar a una relación profesional se eliminarán cuando dejen de ser necesarios.
Destinatarios de los datos
Los datos no se venderán ni se cederán a terceros, salvo obligación legal.
Podrán tener acceso a ellos proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, como empresas de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, analítica o gestión administrativa. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a info@philotel.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa. La AEPD recomienda informar claramente sobre estos derechos y sobre la forma de ejercerlos.
Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
No deben incluirse en los formularios datos especialmente sensibles ni información personal de terceros sin su autorización.
Seguridad
Philotel adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Philotel podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados.
La versión publicada en este sitio web será la que se encuentre vigente en cada momento.
